Dienstag | 17.01.2023 | 8:00 - 8:30 Uhr
Energieversorger unter Strom!
Wie man Hotlines schnell & gelungen automatisiert.
Die Kunden sind durch Preiserhöhungen verunsichert und fluten die Hotlines. Die wiederum können den Ansturm kaum bewältigen. Personalmangel und Fachkräftemangel erledigen den Rest. Die Rettung? Besser automatisieren. BoXenstopp-Moderator Kai Nörtemann bespricht mit Digitalisierungsexperte Benjamin Gebauer (meist mit Mütze) die Situation und was Energieversorger schnell verbessern können.
Sie erfahren:
- Was das Problem ist - oder die?
- Welche Lösungen funktionieren
- Wie Energieversorger die richtigen Schritte schnell einleiten können